Algemene voorwaarden

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden regelen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van opzeggingsdiensten die Falwo de koper aanbiedt.

2. Diensten

Falwo levert een dienst voor het voorbereiden en verzenden van opzeggingsbrieven. Door te bestellen geeft u Falwo een beperkte machtiging om op basis van uw gegevens de brief op te stellen, uw aangeleverde handtekening te verwerken en de opzegging in uw naam naar de gekozen ontvanger te versturen. Afhankelijk van land en verzendmethode kan Falwo eBrief en Deutsche Post, La Poste, EasyPost of een passende postale dienstverlener inschakelen. Na overdracht aan de postpartner kan de bezorging, afhankelijk van dienst en bestemming, tot drie werkdagen duren. Falwo mag tracking, bezorgstatus en verzendbewijs van deze partners ontvangen en verwerken. Falwo is geen partij bij het contract tussen u en de aanbieder.

3. Prijzen

De prijzen van de diensten zijn in euro inclusief btw aangegeven. Falwo behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, waarbij de dienst wordt berekend op basis van het tarief dat geldig is op het moment van de orderbevestiging.

4. Betaling

De betaling is onmiddellijk bij bestelling verschuldigd. De klant kan betalen met kredietkaart of met een ander op de website aangeboden betaalmiddel. De beveiligde online betaling per kredietkaart verloopt via onze betaaldienstverlener.

5. Herroepingsrecht

Bij dienstenovereenkomsten vervalt het herroepingsrecht wanneer Falwo de dienst volledig heeft uitgevoerd en met de uitvoering is gestart nadat u daarmee uitdrukkelijk hebt ingestemd en hebt bevestigd dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. De bevestiging in de checkout voor onmiddellijke verwerking geldt als dit verzoek om direct te starten.

Meer informatie en de online aanvraag vindt u op de herroepingspagina.

6. Aansprakelijkheid

U blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, de ontvanger, contractreferenties, termijnen en het gekozen verzendmoment. Vóór bevestiging moet u de voorbeeldbrief controleren en goedkeuren; gevolgen van een onvolledige of foutieve controle blijven voor uw rekening. Falwo moet de opzegging zorgvuldig voorbereiden en via de gekozen methode verzenden, maar garandeert niet dat de aanbieder de opzegging aanvaardt of op een bepaalde datum verwerkt. Falwo staat niet in voor de inhoud, de juridische beoordeling of de manier waarop een aanbieder, overheid of rechtbank de brief beoordeelt. Bij bewezen foutieve uitvoering door Falwo of een ingeschakelde partner is de oplossing, voor zover toegestaan door dwingend recht, beperkt tot een nieuwe uitvoering of terugbetaling van de prijs van de betrokken verzending. Rechten die wettelijk niet kunnen worden beperkt, blijven gelden.