Uw tevredenheid is onze
absolute prioriteit
Bij Falwo doen wij er alles aan om u te helpen ongewenste abonnementen snel, veilig en moeiteloos te beëindigen. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie.
Wat omvat onze tevredenheidsgarantie?
Ons engagement voor transparantie en kwaliteit betekent dat wij achter elke brief staan die wij versturen.
Nauwkeurige en rechtsgeldige brieven
Onze brieven zijn afgestemd op elke aanbieder en garanderen inhoudelijke correctheid en rechtsgeldigheid.
Zorgvuldige verzending
Wij versturen uw opzeggingsbrief in uw naam per post of e-mail (indien mogelijk), en u ontvangt steeds een verzendbevestiging.
Digitale kopie van uw brief
U ontvangt ook een digitale kopie van uw brief — handig voor uw administratie en als inhoudsbewijs.
Gratis herverzending bij geen antwoord
Als de aanbieder uw opzegging na 30 dagen niet heeft verwerkt, neem dan contact met ons op — wij versturen uw brief gratis opnieuw.
Goed om te weten
Onze dienst dekt veel, maar sommige zaken liggen buiten onze controle.
Externe verwerkingstijden
De aanbieder beslist zelf of er bijkomende informatie nodig is of hoelang de interne verwerking duurt.
Definitieve beslissingen
Wij kunnen niet garanderen dat een aanbieder uw opzegging aanvaardt wanneer er juridische geschillen of contractbreuken van uw kant zijn.
Samengevat: wat u van ons mag verwachten
Wat wij garanderen
Juridisch correcte opzeggingsbrieven, afgestemd op elke aanbieder
Tijdige verzending en bezorgbewijs voor elke aanvraag
Een digitale kopie van uw brief voor uw eigen administratie
Gratis herverzending als er binnen 30 dagen geen antwoord komt
Wat wij niet kunnen garanderen
Hoe snel de externe aanbieder uw aanvraag verwerkt
De definitieve beslissing van het bedrijf (bv. bij openstaande vorderingen)
Een rechtstreekse bevestiging van het bedrijf aan ons (zij nemen meestal rechtstreeks contact met u op)
Een probleem? Wij kijken mee
Ons team zoekt een passende oplossing en brengt uw opzegging opnieuw op koers.
Antwoord binnen 24 uur (werkdagen) | Procedure in minder dan 2 minuten