Zeg Caritas International op zonder moeite

E-mail is snel en laagdrempelig. Gebruik e-mail als je direct wilt stoppen en geen juridisch bewijs nodig hebt.

• Verplicht: volledige naam, straat + huisnummer, postcode en woonplaats.
• Geef aan welke gift je stopt (maandelijkse gift of eenmalige gift) en de gewenste einddatum of 'per direct'.
• Voeg bankreferentie of betalingsomschrijving toe als die beschikbaar is. Voeg je rijksregisternummer toe bij een verzoek om fiscaal attest.
• Vraag expliciet om een ontvangst- en opzeggingsbevestiging en bewaar verzonden e-mail en eventuele reply.
• Zet in het onderwerp: "Opzegging maandelijkse gift" en gebruik het e-mailadres uit de contacttabel.

Post is geschikt als je een juridisch verifieerbaar bewijs wilt. Verzend aangetekend voor maximale bewijswaarde.

• Vermeld: naam, volledig adres, postcode en woonplaats; zeg welke gift en vanaf welke datum.
• Vraag om schriftelijke bevestiging en geef aan of je een fiscaal attest wilt.
• Voeg kopieën van relevante documenten toe, zoals een bankafschrift of machtiging. Een handtekening kan helpen.
• Bewaar het afgiftebewijs of track & trace; dat bewijs versnelt klachtenafhandeling.
• Houd rekening met extra verwerkingstijd bij administratie.

Fax biedt schriftelijk bewijs, maar de opvolging is soms minder betrouwbaar. Volg altijd op met e-mail of aangetekende post.

• Neem dezelfde basisgegevens op als bij een brief.
• Vraag expliciet om bevestiging per e-mail of post.
• Voeg faxkopieën van relevante documenten toe en bewaar het zendrapport.
• Noteer verzendtijd en bewaar het verzendrapport als bewijs.

Caritas geeft aan het formulier de voorkeur. Het formulier is snel en praktisch.

• Vul alle gevraagde velden in (naam, adres, e-mail) en geef duidelijk aan dat je je maandelijkse gift wilt stopzetten.
• Geef de betalingswijze en gewenste einddatum aan. Vraag expliciet om ontvangstbevestiging.
• Maak een screenshot van je inzending en bewaar de bevestigingsmail. Sommige formulieren sturen een automatische bevestiging.

Telefonisch opzeggen verloopt snel, maar biedt weinig schriftelijk bewijs. Volg altijd op met een schriftelijke bevestiging.

• Geef naam, adres en bankreferentie door; vraag om bevestiging per e-mail of post.
• Noem de datum waarop de gift moet stoppen en de gebruikte betaalmethode.
• Noteer de naam van de medewerker en het tijdstip van het gesprek.

Derde partijen kunnen het verzendwerk uit handen nemen en vaak aangetekend versturen.

• Voordeel: je krijgt een afgiftebewijs zonder zelf naar het postkantoor te gaan.
• Nadeel: de meeste diensten vragen een vergoeding; kies een betrouwbare partij.
• Let op welke machtigingen je aan de derde partij geeft en bewaar alle communicatie.

• Voorbeeld 1: volgende incasso gepland op 1 april 2026. Verstuur je opzegging via het online formulier of aangetekend vóór 15 maart 2026. Zo is verwerking en bevestiging ruim vóór de incassodatum mogelijk.
• Voorbeeld 2: je wilt per 15 mei 2026 stoppen en de komende incasso is op 1 mei 2026. Verstuur uiterlijk 15 april 2026 en kies aangetekend of vraag expliciet om schriftelijke bevestiging.
• Voorbeeld 3: onterechte afschrijving op 10 maart 2026. Stuur meteen je opzegging en start parallel een terugboeking via je bank (SEPA-terugboeking). Banken hanteren vaak een terugvorderingstermijn van meerdere weken.

Ja. Stuur een duidelijk bericht met je volledige naam, adres, welke gift je wilt stoppen en de gewenste stopdatum. Vraag om een schriftelijke bevestiging.

• Voeg betalingsgegevens of referenties toe om verwarring te voorkomen.
• Bewaar zowel verzonden e-mail als eventuele antwoorden als bewijs.

Ja. Opzeggen per post is toegestaan. Verstuur aangetekend voor het sterkste bewijs van ontvangst.

• Vermeld dezelfde gegevens als in een e-mail en bewaar het afgiftebewijs.
• Aangetekend is vooral aan te raden bij eerdere problemen met verwerking.

Ja. Je kunt ook zonder klantnummer opzeggen als je andere identificerende gegevens meegeeft, zoals naam, adres, e-mailadres en bankreferentie.

• Voeg zoveel mogelijk betalingsinformatie toe zodat Caritas de juiste gift kan identificeren.
• Bij twijfel: voeg een recent bankafschrift toe waarop de incasso zichtbaar is.

Ja. Bij een onterechte incasso kun je een terugboeking starten via je bank. Geef tegelijk Caritas de kans om het te corrigeren.

• Banken hebben specifieke termijnen voor SEPA-terugboeking; die lopen vaak enkele weken.
• Verstuur kopieën van je bewijs naar Caritas om de afhandeling te versnellen.

Meld je opzegging aan Caritas en informeer daarnaast je bank om het SEPA-mandaat te blokkeren of toekomstige afschrijvingen te voorkomen. Indien al geïncasseerd, kun je bij de bank een terugboeking aanvragen.

• Gebruik het bankbrief-sjabloon uit de voorbeelden voor je verzoek aan de bank.

Fiscaal attesten worden in februari van het jaar volgend op je giften verzonden en alleen voor giften die in dat kalenderjaar door Caritas zijn ontvangen. Vermeld je rijksregisternummer als je het attest wilt ontvangen.

• Controleer of je gift voor 31 december is geboekt om het jaar mee te laten tellen.

Ja, je kunt in je opzeggingsbericht expliciet verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens. Caritas kan echter bepaalde gegevens bewaren als dat nodig is voor fiscale attesten of wettelijke verplichtingen.

• Vraag welke gegevens worden bewaard en waarom. Vraag om een schriftelijke bevestiging van het verwijderingsverzoek en de uitgevoerde acties.

Stuur eerst al je bewijs naar Caritas en herhaal je verzoek aangetekend. Lukt het niet om een oplossing te vinden, dan kun je een terugboeking bij je bank starten en escaleren naar de bankombudsman of een consumentenorganisatie.

• Documenteer alle stappen, data en tijdstippen voor eventuele escalatie. Gebruik het interne ombudskanaal als dat beschikbaar is.