Zeg Spullenhulp op zonder moeite

Per e‑mail opzeggen is snel en gratis. Stuur je opzegging naar donations@petitsriens.be.

• Vermeld volledige naam, straat + huisnummer, postcode en woonplaats.
• Zeg expliciet dat je de doorlopende donatie en de SEPA‑domiciliëring wilt stopzetten.
• Voeg je rijksregisternummer toe als je een fiscaal attest wilt.
• Vraag om een schriftelijke ontvangstbevestiging en bewaar die.
• Bewaar de verzonden e‑mail als bewijs; e‑mail geeft geen postrechtelijk afgiftebewijs.

Per post geeft het sterkste bewijs. Verstuur je brief aangetekend en bewaar het afgiftebewijs.

• Gebruik het postadres: SPULLENHULP, Zuunstraat 69, 1070 Brussel.
• Zet in de brief: naam, adres, duidelijke opzeggingsverklaring en gewenste einddatum.
• Voeg rijksregisternummer of IBAN alleen toe indien nodig.
• Aangetekend: zelf ≈ €9,27 of via sepastop ≈ €12,95.
• Reken op postbezorging en verwerking; afronding kan tot 30 dagen duren.

Sepastop biedt een gratis sjabloon en een betaalde aangetekende verzendoptie (€12,95).

• Vul hetzelfde set gegevens in als bij e‑mail of brief.
• Kies betaalde aangetekende verzending voor afgiftebewijs en volgcode.
• Sepastop verzendt de betaalde optie binnen maximaal 1 werkdag.
• Handig als je geen postkantoor wilt bezoeken.

Telefonisch opzeggen is direct maar levert geen bewijs op. Vraag altijd om een e‑mailbevestiging.

• Bel 02.537.30.26 en vermeld je gegevens volledig.
• Noteer de naam van de medewerker, datum en tijd.
• Vraag om een bevestiging per e‑mail en bewaar die.
• Telefonische opzegging geeft geen juridisch afgiftebewijs.

Ja. Betaalde diensten sturen namens jou een aangetekende opzeggingsbrief met volgcode en afgiftebewijs.

• Kostenindicatie: €12,95.
• Voordeel: gemak en bewijsvoering.
• Nadeel: extra kosten.
• Kies deze optie als zekerheid belangrijker is dan kosten.

Ja. Stuur je opzegging naar donations@petitsriens.be met je volledige naam, adres en een expliciet verzoek om de doorlopende donatie en SEPA‑domiciliëring te stoppen. Vraag om schriftelijke bevestiging en bewaar de verzonden e‑mail als bewijs. Verwacht doorgaans een ontvangstbevestiging binnen enkele werkdagen.

De SEPA‑machtiging stopt zodra Spullenhulp je opzegging verwerkt. Voor extra zekerheid meld je zowel Spullenhulp als je bank. Bewaar bewijs van de opzegging. Als je de domiciliëring naar een nieuw IBAN wilt overdragen, geef je dat nieuwe IBAN door aan Spullenhulp.

Start direct een terugboeking bij je bank en informeer Spullenhulp via donations@petitsriens.be. Voeg bewijs van je opzegging toe. Banken beoordelen claims op basis van hun procedures en de aangeleverde bewijsstukken. Vroege actie vergroot de kans op terugboeking.

Spullenhulp kan fiscale attesten uitreiken. Als je aanspraak maakt op een attest, kan men om je rijksregisternummer vragen. Neem contact op met donations@petitsriens.be bij vragen over reeds uitgereikte attesten.

Annuleer geplande ophalingen via de huisophaaldienst of het algemene telefoonnummer. Let op dat kleding meestal alleen wordt opgehaald vanaf vier grote zakken. Meubels kan de huisophaaldienst weigeren als ze sterk beschadigd zijn.

Een aangetekende zending met afgiftebewijs of een betaalde verzending met volgcode biedt de sterkste bewijsvoering. E‑mail en telefoon zijn snel maar leveren geen postrechtelijk bewijs. Vraag altijd om schriftelijke bevestiging.

Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via dpo@petitsriens.be. Voeg een kopie van je identiteitsbewijs toe indien daarom wordt gevraagd.

Ja. Je kunt de automatische incasso laten stoppen en tegelijk contact of vrijwillige ondersteuning blijven toestaan. Geef in je bericht aan dat je enkel de domiciliëring wilt stoppen en of je contact wilt blijven ontvangen.

Stuur een herinnering of kies voor aangetekende verzending om bewijs van verzending te krijgen. Als dit geen oplossing biedt, escaleer je via de functionaris voor gegevensbescherming of neem je contact op met je bank voor een terugboeking.