Zeg Touring Pechverhelping op zonder moeite

Per e-mail is geschikt voor snelle digitale inzending. Voeg je ingevulde en ondertekende standaarddocument als PDF of scan toe.

• Verplichte gegevens: volledige naam, adres, polisnummer (bijv. 1455-2020), gewenste einddatum en datum van verzending.
• Vraag: expliciete ontvangst- en opzeggingsbevestiging.
• Voeg toe: ingevuld en ondertekend standaarddocument; bewijsstukken bij bijzondere redenen.
• Verwerkingstijd: bevestigingstermijn varieert; terugbetalingen kunnen circa 3 weken duren.
• Gebruik het juiste e-mailadres uit de contactlijst hieronder.

Per post geeft het sterkste verzendbewijs. Stuur aangetekend en bewaar track & trace.

• Verplichte gegevens: naam, adres, polisnummer, datum en handtekening.
• Vraag: schriftelijke bevestiging van ontvangst en exacte einddatum.
• Voeg toe: ingevuld en ondertekend standaarddocument en eventuele bewijsstukken.
• Verwerkingstijd: verzendingstijd plus administratieve verwerking; beëindiging gaat meestal in op vervaldatum.
• Bewaar: afgiftebewijs en track & trace.

Gebruik het online formulier op touring.be voor directe inzending en digitale ontvangst.

• Verplichte gegevens: inlog of persoonsgegevens en polisnummer.
• Voeg toe: ingevuld standaarddocument en elektronische bewijsstukken.
• Vraag: digitale bevestiging of referentienummer; maak screenshot.
• Verwerkingstijd: digitale inzending wordt vaak sneller verwerkt; bevestigingstijd kan variëren.

Ja. Derden verzorgen opmaak en aangetekende verzending tegen vergoeding.

• Voordeel: zij regelen verzending en track & trace.
• Nadeel: extra kosten; controleer of ze de juiste contactgegevens gebruiken.
• Tip: controleer de brief vóór verzending en bewaar het afgiftenummer.

Gebruik telefoon of app voor informatie en vragen. Reken niet op telefonische opzegging als formeel bewijs.

• Noteer datum, tijd en naam van je contactpersoon.
• Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging per e-mail.
• App (MyTouring) is handig voor wijzigingen, maar bevestiging via online formulier of post blijft betrouwbaarder.

Ja. Stuur het ingevulde en ondertekende standaarddocument als PDF of scan mee. Vraag om schriftelijke bevestiging en bewaar de verzonden e‑mail als bewijs. Vermeld in het onderwerp: "Opzegging Touring Pechverhelping – [Polisnummer]".

Nee, een mondelinge opzegging is niet gegarandeerd als formeel bewijs. Gebruik telefoon alleen voor vragen. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging per e‑mail en noteer naam en datum van je contactpersoon.

Gedeeltelijke terugbetaling van lopende jaarlijkse contracten is doorgaans niet mogelijk. Uitzonderingen bestaan bij herroeping, bijzondere omstandigheden of voorwaardenwijziging. Verwachte verwerkingstijd is ongeveer 3 weken; bij schadeafhandeling circa 4 weken.

Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor nieuwe contracten die op afstand zijn afgesloten. De termijn start bij de datum van ondertekening of ontvangst van contractinformatie.

Ja, als je niet tijdig opzegt, verlengt het contract meestal stilzwijgend voor 12 maanden. Voor contracten vóór 01/10/2024 geldt vaak 3 maanden opzegtermijn; vanaf 01/10/2024 geldt doorgaans 2 maanden.

Domiciliëring stopt meestal automatisch bij opzegging. Controleer je bankafschriften. Wil je expliciet de incassomachtiging intrekken, vermeld dat in je opzegbrief en bewaar bevestigingen van Touring en je bank.

Dien eerst een schriftelijke klacht in bij de klachtendienst (complaint@touring.be of via het online formulier). Blijft het probleem bestaan, dan kun je het geschil voorleggen aan de Ombudsman van de Verzekeringen. Bewaar alle correspondentie en referentienummers.

Let op: bij Move On‑producten is schrapping van het kenteken soms geen geldige reden voor onmiddellijke beëindiging. Controleer je specifieke productvoorwaarden en vermeld je productvariant in de opzegging.

Ja. Je mag betaalde verzenddiensten gebruiken om je opzegbrief aangetekend te versturen. Controleer dat zij de juiste contactgegevens gebruiken en bewaar het afgiftenummer.

Meestal: overlijdensakte (overlijden), uitschrijving uit bevolkingsregister (verhuis naar buitenland), bewijs schrapping kenteken (uitschrijving voertuig) of faillissementsdocument. Voeg altijd het ingevulde standaarddocument toe en vraag om schriftelijke bevestiging.