Zeg Marley Spoon op zonder moeite

Stuur je bericht naar contact@marleyspoon.be.
Noem je volledige naam, adres en gewenste einddatum.
Voeg je klantnummer toe als je dat kent.
Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging per e-mail.
Voeg bij klachten of betaaldisputen bewijsstukken toe, bijvoorbeeld foto’s of ordernummers.
Reken op verwerking in enkele werkdagen en vraag om ontvangstbevestiging.

Verstuur je brief aangetekend voor het hoogste bewijsniveau.
Vermeld naam, adres, klantnummer en gewenste einddatum.
Vraag om schriftelijke ontvangstbevestiging en bevestiging van de einddatum.
Voeg waar nodig kopie ID of afleveradresbewijzen toe.
Gebruik Track & Trace en bewaar het bewijs.

Log in op je account.
Ga naar Instellingen → Pauzeren of afmelden lidmaatschap.
Controleer of je direct een e-mailbevestiging ontvangt en bewaar die.
De online route verwerkt wijzigingen doorgaans direct.

Bel +31 30 808 0452 voor urgente vragen of eerste bestellingen.
Geef je volledige naam, adres en bestelgegevens door.
Noteer de naam van de medewerker en het tijdstip van het gesprek.
Vraag om een bevestiging per e-mail en stuur daarna een schriftelijke bevestiging als bewijs.

Open de mobiele app en ga naar accountinstellingen.
Gebruik de optie Pauzeren of Afmelden lidmaatschap.
Controleer of je een automatische e-mailbevestiging ontvangt en bewaar deze.

Ja, derden kunnen namens je opzeggen, maar rekenen vaak kosten.
Derden sturen vaak aangetekende post en volgen verzending.
Weeg gemak en kosten af en bewaar betalingsbewijs van de dienst.

Als Marley Spoon de bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhoogt, mag je ontbinden.
Noem in je opzeggingsbrief de datum en de omvang van de prijsverhoging. Vraag om schriftelijke bevestiging van ontbinding en eventuele terugbetaling.

Bij duidelijke niet‑nakoming, bijvoorbeeld als levering uitblijft, kun je ontbinding overwegen nadat je Marley Spoon om herstel hebt gevraagd.
Documenteer alle communicatie en eis schriftelijk herstel of ontbinding. Houd rekening met eventuele hersteltermijnen, zoals 14 dagen.

Wijzig eerst het afleveradres in je account.
Lukt bezorging op je nieuwe adres niet? Neem dan contact op met de klantenservice en leg de situatie schriftelijk vast.

Nabestaanden kunnen contact opnemen met bewijs, bijvoorbeeld een overlijdensakte.
Geef contactgegevens van de afwikkelaar door en vraag om schriftelijke bevestiging van beëindiging.

Controleer welk bedrijf op je bankafschrift staat.
Neem contact op met de partij die op het afschrift vermeld staat voor opzegging en terugbetaling.

Meld ongeautoriseerde afschrijvingen direct bij Marley Spoon en bij je bank.
Bewaar bankafschriften als bewijs. Overweeg een terugboeking via je bank naast het indienen van een klacht bij Marley Spoon.

Als je de opzegtermijn mist, kan de eerstvolgende box alsnog worden geleverd en gefactureerd.
De automatische incasso kan doorgaan totdat Marley Spoon je opzegging heeft verwerkt. Neem direct contact op en stuur aansluitend een schriftelijke bevestiging.

De snelste manier is via je online account: inloggen → Instellingen → Pauzeren of afmelden lidmaatschap.
Bij urgente zaken of eerste bestellingen kun je bellen en direct om schriftelijke bevestiging vragen.

Bij opzegging via het account ontvang je meestal direct een automatische e‑mailbevestiging.
Bij e‑mail of post vraag je expliciet om een schriftelijke ontvangstbevestiging en bewaar je verzonden bewijs.

Een incasso kan plaatsvinden als de opzegging niet tijdig is verwerkt of als de box al in productie was.
Bewaar bewijs van je opzegverzoek en neem bij onterechte afschrijving contact op met je bank voor een terugboeking.

Bij ontbinding of als de overeenkomst niet tot stand kwam, geldt meestal een terugbetaling binnen 14 dagen.
Bij kwaliteitsklachten kan Marley Spoon ook crediteren op je account in plaats van contant betalen.

Gebruik alternatieve identificatie in je e‑mail of aangetekende brief, zoals laatst gebruikte betaalmiddel, afleveradres of ordernummer.
Voeg kopieën van betalingsbewijzen toe en bel bij urgentie de klantenservice.

Ja. Als Marley Spoon de bedongen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhoogt, mag je ontbinden per de dag van de prijsverhoging.
Noem de datum van de verhoging in je opzeggingsbrief en vraag om bevestiging en eventuele terugbetaling.

Voor verse en bederfelijke producten geldt doorgaans geen herroepingsrecht.
Controleer je bestelvoorwaarden als je vermoedt dat herroeping toch mogelijk is.

Derde partijen rekenen uiteenlopende tarieven voor het versturen van aangetekende opzegbrieven namens jou.
Kosten verschillen; vraag om bewijs van verzending en bewaar het betaalbewijs.

Bewaar e‑mailbevestigingen, screenshots van accountwijzigingen, Track & Trace‑bewijzen en bankafschriften met betalingen of terugbetalingen.
Gebruik duidelijke bestandsnamen, bijvoorbeeld Opzegging_MarleySpoon_20260506.pdf, zodat je ze snel terugvindt bij een geschil.