Proximus opzeggen

Zeg Proximus op zonder moeite

Wij stellen een rechtsgeldige opzeggingsbrief voor u op en verzenden deze in uw naam. Geen telefoontjes of zelf schrijven nodig.

Juridisch correct

Verzendbewijs

100% veilig

Veilige betaling met 256-bit SSL-versleuteling

Proximus

Onze garanties en grenzen

Volledige transparantie over wat wij wel en niet kunnen garanderen

Wat wij garanderen

Juridisch onberispelijke opzeggingsbrief, aangepast aan Proximus
Tijdige verzending volgens onze afspraken
Verzendbewijs en kopie voor uw administratie
Gratis herverzending wanneer er binnen 30 dagen geen antwoord komt
Persoonlijke klantenservice voor uw vragen

Wat wij NIET kunnen garanderen

Dat de aanbieder uw opzegging aanvaardt wanneer de gegevens onjuist zijn
De reactietijd van de aanbieder
Een ontvangstbevestiging van de aanbieder
Een geslaagde opzegging wanneer u buiten de opzegtermijn valt
Terugbetaling wanneer de aanbieder niet meewerkt

Overzicht aanbieder

Alles wat u moet weten over het opzeggen van Proximus

Waarom Proximus opzeggen?

Gebruikers zeggen vaak op om maandelijkse of jaarlijkse kosten te besparen, omdat ze de dienst nauwelijks gebruiken, of omdat ze van aanbieder willen wisselen. Falwo maakt deze overgang eenvoudig en stressvrij.

De voordelen van Falwo

Brief wordt binnen 24 uur verzonden
AVG-conform en veilige gegevensopslag

Bron bij aanbieder

De onderstaande aanbiederlinks komen uit de redactionele Falwo-opzegresearch voor Proximus en helpen om contact- of opzegmogelijkheden rechtstreeks te controleren.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_cancel/particulieren/support/klantenzone/verhuizen-wijzigen-of-opzeggen/contract-wijzigen/je-abonnement-wijzigen-of-opzeggen.html

Veelgestelde vragen

De meestgestelde vragen over het opzeggen van Proximus – kort beantwoord.

Welke veelgestelde vragen zijn er over de Proximus‑opzegging?

Wat gebeurt er als ik de opzegtermijn mis?

Als je de opzegtermijn mist, verlengt het contract meestal automatisch. Je betaalt de facturen totdat de volgende geldige einddatum ingaat.

Controleer je contractduur en noteer de eerstvolgende mogelijke opzegdatum.
Heb je bewijs van een eerdere opzegpoging? Bewaar dat om onduidelijkheden te bestrijden.

Wat is de snelste manier om mijn Proximus‑abonnement op te zeggen?

Telefonisch opzeggen is doorgaans de snelste manier omdat je direct met een medewerker spreekt. Vraag een referentienummer en dien daarna schriftelijke bevestiging in voor bewijs.

Noteer naam medewerker en referentienummer tijdens het gesprek.
Dien daarna een bevestiging in via MyProximus of het contactformulier.

Kan ik via e‑mail of online opzeggen?

Ja — opzeggen via MyProximus of het officiële contactformulier is toegestaan en geeft digitaal bewijs in je klantomgeving.

Vermeld klantnummer, gewenste einddatum en vraag om schriftelijke bevestiging.
Bewaar een screenshot van verzending en elke ontvangstbevestiging.

Kan iemand namens mij opzeggen?

Ja — iemand kan namens jou opzeggen mits er een geldige volmacht en identiteitsbewijs wordt bijgevoegd.

Gebruik een ondertekende volmacht en voeg kopieën van identiteitsbewijzen toe.
Voor zakelijke contracten gelden vaak extra formele eisen; contacteer zakelijke support.

Wat gebeurt er met toestellen en resterende aflossing?

Bij vroegtijdige beëindiging kan Proximus de resterende waarde of aflossing van toestellen in rekening brengen.

Vraag bij ontvangst van de eindfactuur om een specificatie van de berekening.
Retourneer gehuurde apparatuur om extra kosten te voorkomen.

Hoe werkt nummerbehoud via Easy Switch?

Nummerbehoud werkt meestal via Easy Switch en verloopt via de nieuwe provider.

Geef de nieuwe provider alle gevraagde gegevens, inclusief het telefoonnummer en klantnummer van de oude aansluiting.
Vraag schriftelijke bevestiging dat de oude provider wordt beëindigd en controleer de overstapdatum.

Wat doe ik als ik niet kan inloggen op MyProximus?

Neem contact op met de klantenservice voor accountherstel. Gebruik aangetekende post als fallback als je dringend wilt opzeggen.

Je kunt supporttickets in MyProximus gebruiken zodra je weer toegang hebt.
Houd je ID gereed voor identiteitsverificatie.

Hoe werkt terugbetaling en de slotfactuur?

Proximus verrekent teveel betaalde bedragen op de slotfactuur en betaalt achterstallige bedragen terug.

Als een terugbetaling uitblijft, vraag een specificatie en neem contact op met klantenservice.
Bewaar alle bewijsstukken en de eindfactuur. Vraag welke betaalmethode wordt gebruikt voor terugbetaling.

Hoe lever ik apparatuur in en krijg ik een ontvangstbewijs?

Lever apparatuur in bij een Proximus‑winkel of volg de retourinstructies. Vraag altijd om een schriftelijk ontvangstbewijs of track & trace.

Zonder bewijs kan Proximus kosten voor ontbrekende apparatuur in rekening brengen.
Gebruik de winkellocator op de website om een dichtstbijzijnde locatie te vinden.

Hoe stop ik een prepaidkaart of herlaadkaart?

Prepaidkaarten volgen specifieke procedures. Raadpleeg de prepaid‑sectie op de website of vraag de klantenservice om hulp bij stoppen of omzetten naar een abonnement.