Zeg Buy Way Mastercard op zonder moeite

Per post opzeggen is de meest zekere methode. Aangetekende verzending geeft een duidelijk verzend- en ontvangstbewijs.

• Verplicht: volledige naam, adres, dossiernummer/klantnummer, datum en uw handtekening.
• Vraag: expliciet om beëindiging en om een schriftelijke ontvangstbevestiging en duplicaat afsluitingsbrief.
• Bijvoegen: kopieën van ID of bankkaart alleen als Buy Way daarom vraagt.
• Verwerking: Buy Way blokkeert de kredietopening bij ontvangst. De opzegtermijn start de eerstvolgende maand.
• Bij adreswijziging: voeg bewijs van uw nieuwe adres toe.

(Zie contacttabel hierboven voor het postadres.)

Het online contactformulier is snel en geschikt om bewijsstukken bij te voegen en direct te verzenden.

• Verplicht: naam, voornaam en dossiernummer in het formulier.
• Vraag: vermeld uw verzoek tot beëindiging en de gewenste einddatum of "zo snel mogelijk".
• Bijvoegen: upload kopieën van identiteitskaart of bankkaart wanneer nodig.
• Verwerking: de verwerking start bij ontvangst; maak een screenshot van de bevestiging.
• Bijzonder: controles op bijlagen kunnen extra verwerkingstijd vragen.

(Zie contacttabel hierboven voor de formulierlink.)

Per e‑mail opzeggen is niet aanbevolen. Buy Way noemt e‑mailadressen vooral voor klachten.

• Risico: e‑mail kan worden afgewezen als de procedure onvolledig is.
• Advies: gebruik post of het online formulier.
• Als u toch e‑mailt: vraag direct om een schriftelijke bevestiging en bewaar verzending en ontvangstmelding.

Telefonische opzegging geldt meestal niet als schriftelijke opzegging. Gebruik telefoon alleen voor informatie.

• Gebruik telefoon voor: saldovragen, vragen over het proces en opvragen van dossiernummers.
• Volg altijd op met een schriftelijke opzegging per post of formulier.
• Noteer bij telefonische contactmomenten datum, tijd en naam van de medewerker.

De app is bedoeld voor saldo‑ en transactieraadpleging. Opzegging via de app is niet bevestigd als officiële route.

• Mogelijkheden app: saldo en transacties raadplegen.
• Beperkingen: geen expliciete vermelding dat u volledig via de app kunt opzeggen.
• Advies: start een verzoek via de app, maar volg altijd op met het online formulier of een brief. Bewaar bewijs.

Fax wordt niet als officiële route vermeld. Kies post of het online formulier.

• Status: niet vermeld op de officiële informatiepagina's.
• Advies: kies post of online formulier; faxbewijzen zijn minder gangbaar.

De opzegtermijn is 1 kalendermaand. De termijn begint op de eerste dag van de eerstvolgende maand na ontvangst van uw opzegging. Vraag in uw brief of formulier expliciet om de ontvangstdatum en bewaar het verzendbewijs. Voorbeeld: ontvangen 12 maart → termijn start 1 april en eindigt 30 april.

Buy Way accepteert schriftelijke opzegging per post en via het online contactformulier. E‑mail, fax, app of telefonisch verzoek gelden niet altijd als formele opzeggingsroute en bieden minder zekerheid.

Vermeld uw volledige naam, volledig adres, dossiernummer/klantnummer, datum en een duidelijke opzeggingsverklaring. De brief moet ondertekend zijn door de oorspronkelijke kredietnemer. Voeg bijlagen alleen toe wanneer Buy Way daar expliciet om vraagt.

Vraag de uitbetaling aan via het online contactformulier, per post of telefonisch. Bij recente bankwijziging voeg kopieën van de voor- en achterkant van uw nieuwe bankkaart en een kopie van uw identiteitsbewijs toe. Uitbetaling vindt doorgaans binnen enkele werkdagen na verwerking plaats.

Het volledige uitstaande bedrag moet vóór het einde van de opzegtermijn zijn afgelost. Als dat niet gebeurt, kan de schuld opeisbaar worden en kan registratie in het negatieve luik van de CKP volgen vanaf circa €25. Neem tijdig contact op voor een aflossingsregeling bij betalingsproblemen.

Blokkeer uw kaart direct via de procedure op de website of app en doe aangifte bij de politie. Stuur het politierapport en uw betwistingsbrief naar Buy Way om de zaak in behandeling te nemen en frauduleuze bedragen aan te vechten.

Bij volledige opzegging van het contract stopt de domiciliëring doorgaans automatisch bij verwerking van uw opzegging. Wilt u alleen de incassomachtiging beëindigen, vraag dan apart via het online formulier of per post om stopzetting.

Een niet‑afgeloste schuld kan leiden tot een negatieve registratie bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP) als de drempel is overschreden. Staat u onterecht geregistreerd? Verzamel dan betalingsbewijzen en correspondentie en dien een verzoek tot correctie in bij Buy Way. Blijft het onopgelost, dien dan een klacht in bij Ombudsfin.

Bewaar uw verzendbewijs en screenshots. Stuur eerst een herinnering via het online formulier met verwijzing naar uw eerdere verzending en vraag om het duplicaat van de bevestiging. Blijft reactie uit, overweeg dan een klacht bij Ombudsfin met alle bewijsstukken.