Zeg Buy Way Mastercard op zonder moeite

Als Buy Way je opzegging te laat ontvangt, blijft het contract voortlopen volgens de normale voorwaarden. Je kunt daarna opnieuw opzeggen; de opzegtermijn begint opnieuw te lopen. Bewaar altijd je verzendbewijs en vraag direct om ontvangstbevestiging. Bij uitblijven van betaling kan registratie bij de CKP volgen voor bedragen vanaf €25.

Kort antwoord: nee. E‑mail erkent Buy Way niet expliciet als standaard opzeggingskanaal voor kredietopeningen. Gebruik het online contactformulier of stuur een ondertekende brief per post. Als je per e‑mail communiceert, bewaar dan bewijs en verwacht dat Buy Way om een officieel document kan vragen.

Vermeld je volledige naam en voornaam, dossiernummer of klantnummer, volledig adres, een duidelijke verklaring dat je de kredietopening of kaart opzegt, de datum en je handtekening. Voeg bij bankwijziging een kopie van je nieuwe bankkaart en identiteitsbewijs toe.

Buy Way stuurt na verwerking een schriftelijke bevestiging. Er is geen vaste reactietermijn vermeld. Als je binnen ongeveer 10 werkdagen geen bevestiging ontvangt, neem dan contact op en toon je verzendbewijs.

Het volledige verschuldigde bedrag moet aan het einde van de opzegtermijn zijn afgelost. Als dat niet lukt, kan Buy Way de schuld opeisbaar stellen en kan registratie bij de CKP volgen. Kun je niet betalen, vraag dan tijdig een betalingsregeling.

Vraag terugbetaling aan via het online formulier, per post of via de klantenservice. Vermeld het IBAN waarop je de terugbetaling wilt ontvangen. Voeg bij bankwijziging een kopie van je nieuwe bankkaart en identiteitskaart toe. Een overschrijving staat doorgaans binnen 2 werkdagen op je rekening; er kunnen kosten gelden (1% min. €4,50).

Standaard kan alleen de contractondertekenaar opzeggen. Een ander mag alleen met een rechtsgeldige volmacht. Voeg de volmacht en kopieën van identiteitsbewijzen toe en informeer Buy Way dat je via vertegenwoordiging handelt.

Blokkeer de kaart onmiddellijk via 02 320 25 95 (24/7). Doe aangifte bij de politie en meld het incident aan Buy Way via het online formulier. Bewaar het proces‑verbaal en alle correspondentie voor eventuele betwistingen.

Domiciliëringen gekoppeld aan de kredietopening moeten worden stopgezet. Controleer of automatische incasso’s door handelaars zijn aangepast en informeer relevante handelaars over je nieuwe betaalwijze om dubbele incasso’s te voorkomen.

Neem eerst contact op met Buy Way en stuur alle relevante bewijsstukken (eindafrekening, correspondentie en verzendbewijzen). Als je geen bevredigende reactie krijgt, kun je de Ombudsdienst Financiële Geschillen raadplegen. Bewaar alle documenten ter ondersteuning van je bezwaar.