Zeg Buy Way Mastercard op zonder moeite

Als je de opzegtermijn mist, loopt het contract door en blijf je maandelijkse aflossingen betalen. Als na de einddatum nog openstaand saldo bestaat, kan Buy Way de schuld opeisen en je melden bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP). Neem snel contact op om een aflossingsregeling te bespreken.

Nee. Buy Way accepteert e-mail en telefonisch contact doorgaans niet als formele opzeggingskanalen. Gebruik het online contactformulier of een ondertekende brief per post. Telefonisch kun je wel vragen stellen en de status opvragen.

Blokkeer de kaart direct via het noodnummer voor kaartblokkering (02 320 25 95). Doe bij diefstal aangifte bij de politie. Buy Way kan om het proces-verbaal vragen voor de afhandeling van betwiste transacties.

Vraag restitutie via het online formulier, per post of telefonisch. Vermeld je dossiernummer en IBAN. Voeg bij een gewijzigde rekening een kopie van de nieuwe bankkaart en je ID toe. Buy Way verwerkt terugbetalingen doorgaans binnen circa 2 werkdagen. Voor overschrijvingen naar een zichtrekening kan een transactiekost van 1% met minimum €4,50 gelden.

Verzekeringen gekoppeld aan de kredietopening kun je vaak afzonderlijk opzeggen. Vaak geldt een herroepingstermijn van 1 maand of een reguliere opzegtermijn volgens de polis. Gebruik dezelfde schriftelijke procedure of stuur een aangetekende brief als de polis dat vereist.

Aangetekend verzenden is niet altijd wettelijk verplicht, maar sterk aanbevolen. Het levert bewijs van verzending en ontvangst. Bewaar het ontvangstbewijs of track & trace om de datum van ontvangst aan te tonen.

Als je niet het volledige verschuldigde bedrag betaalt bij het einde van de opzegperiode, kan Buy Way de totale schuld opeisbaar verklaren en je bij CKP melden. Neem tijdig contact op om een aflossingsregeling te bespreken en vraag een eindafrekening.

Je dossiernummer staat op je maandelijkse overzicht, in correspondentie van Buy Way en in Buy Way Mobile (kaartinfo). Vermeld dit nummer exact in de opzeggingsbrief of op het online formulier om verwerking te versnellen.

Alleen de contractondertekenaar kan de overeenkomst opzeggen, tenzij er een rechtsgeldige volmacht is. Als je een gevolmachtigde inschakelt, voeg dan een ondertekende volmacht en een kopie van het identiteitsbewijs van de gevolmachtigde toe.

Opzeggen zelf is kosteloos mits je de opzegtermijn van 1 maand respecteert. Mogelijke resterende kosten zijn transactiekosten voor overschrijvingen naar je zichtrekening (1% met minimum €4,50) of kosten voortvloeiend uit lopende verplichtingen. Controleer je eindafrekening.

Dit overzicht geeft je alle nodige stappen, voorbeeldteksten en termijnen om je Buy Way Mastercard (inclusief kaarten uitgegeven via partners zoals Sunjets.be) zorgvuldig en aantoonbaar te beëindigen. Bewaar altijd bewijs van verzending en de bevestiging van Buy Way totdat de eindafrekening is afgehandeld.