Zeg Koop en Spaar op zonder moeite

Stuur een e‑mail naar ledenservice@koopenspaar.be met je volledige naam en klantnummer.
Vermeld je registratie‑e‑mail en de gewenste einddatum.
Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van beëindiging en de exacte einddatum.
Voeg bij betwisting relevante bewijsstukken toe, zoals de welkomstmail of een bankafschrift.
Verwerking duurt meestal enkele werkdagen; vraag altijd om een ontvangstbevestiging.

Stuur een brief per aangetekende post naar:

Webloyalty International Sàrl
Avenue Reverdil 8
1260 Nyon
Zwitserland

Vermeld in de brief je naam, adres, klantnummer, datum en een duidelijke opzegverklaring.
Vraag om schriftelijke bevestiging en noteer de genoemde einddatum.
Verstuur aangetekend en bewaar het afgiftebewijs.
Aangetekende verzending via betaalde verzendservice kost ca. €12,95.

Log in op Mijn account en kies 'Beëindiging'.
Volg de stappen in het systeem en maak een screenshot van de bevestigingspagina.
Vraag direct per e‑mail om een schriftelijke bevestiging van de ledenservice.
Online opzeggen is meestal direct geregistreerd door het systeem.

Bel 0800 81 694 (ma–vr 09:00–18:00) en geef je naam en klantnummer door.
Noteer de naam van de medewerker en vraag om een bevestigingsnummer.
Vraag daarnaast om een schriftelijke bevestiging per e‑mail.
Verstuur achteraf zelf een bevestigingsmail of brief als bewijs.

Betaalde verzenddiensten versturen aangetekend namens jou en geven bewijs.
Vraag altijd om een afgiftebewijs en track & trace.
Kosten kunnen ca. €12,95 bedragen, afhankelijk van de dienst.
Bewaar het bewijs voor eventuele geschillen.

Fax en apps ondersteunt de ledenservice niet.
Gebruik e‑mail, online via Mijn account, aangetekende post of telefoon.

Neem direct contact op met de ledenservice en stuur je bankafschrift met de WLY‑omschrijving.
Stuur ook de welkomstmail als bewijs.
Vraag om onmiddellijke beëindiging en terugbetaling.
Kom je er niet uit? Start een SEPA‑terugvordering via je bank en overweeg een formele klacht.

Noteer datum en bedragen en stuur bewijs naar de ledenservice.
Vraag om correctie en terugbetaling.
Als de ledenservice niet reageert, start je een terugvordering via je bank.
Bewaar alle correspondentie.

Meld je nieuwe adres aan de ledenservice en vraag of zij je domiciliëring aanpassen of het lidmaatschap beëindigen.
Houd bewijs van je nieuwe adres bij de hand als dat gevraagd wordt.

Informeer de ledenservice en stuur de gevraagde documenten, zoals een overlijdensakte.
Vraag om instructies over saldoafhandeling en beëindiging van incasso's.

Meld de nieuwe betaalgegevens aan de ledenservice of vraag om stopzetting van de domiciliëring.
Als er risico bestaat op onterechte incasso, vraag je bank om toekomstige incasso's te blokkeren.

Documenteer alle claims en communicatie.
Vraag schriftelijke bevestiging van de ledenservice bij beëindiging.
Zo nodig raadpleeg je juridisch advies.

Gebruik het transactieclaimformulier en voeg de volledige orderbevestiging of aankoopbewijs toe.
Let op claimtermijnen: transactieclaims meestal binnen circa 10 dagen, maandelijkse bonus binnen 30 dagen en welkomstbonus binnen 90 dagen.

Als je de proef- of opzegtermijn mist, verlengt het lidmaatschap meestal automatisch.
Je ziet dan een volgende maandelijkse afschrijving.
Bewaar bewijs van je pogingen tot opzegging en neem direct contact op met de ledenservice.
Start zo nodig een terugvordering via je bank.

Bewijs van opzegging is een aangetekende ontvangstbevestiging, een e‑mailbevestiging van de ledenservice of een screenshot van de bevestigingspagina.
Noteer bij telefonische opzegging datum, tijd en naam van de medewerker.

Ja, je kunt de domiciliëring laten stopzetten zonder het lidmaatschap direct te beëindigen.
Let op: het stopzetten van domiciliëring beëindigt niet altijd automatisch het lidmaatschap.
Vraag expliciet naar beide stappen als dat je bedoeling is.

Je kunt beschikbaar saldo laten uitbetalen zodra het minimaal €5 bedraagt.
Bonussen claim je binnen de genoemde termijnen: maandelijkse bonus binnen 30 dagen, welkomstbonus binnen 90 dagen.
Dien claims bij voorkeur in vóór je opzegdatum.

Neem direct contact op met de ledenservice en stuur bankafschrift met de WLY‑vermelding.
Als de leverancier niet meewerkt, start je een terugvordering bij je bank (SEPA/chargeback).
Documenteer alle communicatie.

Na bevestigde opzegging stopt de domiciliëring doorgaans.
Verwerkingstijden kunnen variëren.
Controleer je bankafschrift de volgende 1–2 maanden.
Bij aanhoudende afschrijvingen start je een bankterugvordering.

Ja. Ga naar 'Mijn account' → 'Beëindiging'.
Maak een screenshot van de bevestiging en vraag om een e‑mailbevestiging.
Online is vaak de snelste manier om een geregistreerde opzegging te krijgen.

Log in op je account om je gegevens terug te vinden.
Lukt dat niet? Neem contact op met de ledenservice en geef zoveel mogelijk identificerende gegevens door.
Vermeld in je opzeggingsbrief zoveel mogelijk details als je nummer ontbreekt.

Als de ledenservice niet adequaat reageert, dien je een klacht in bij consumentenorganisaties zoals Test‑Aankoop of bij de FOD Economie.
Voor grensoverschrijdende klachten kun je het Europese ODR‑platform gebruiken.
Documenteer altijd je dossier met data en bewijs.