Zeg Knack op zonder moeite

Per e-mail is snel en praktisch als je directe melding wilt maken.

• Verplicht: volledige naam, adres, abonneenummer, gewenste einddatum en datum van verzending.
• Vraag om: schriftelijke bevestiging van ontvangst en einddatum.
• Voeg toe: screenshot van je abonnementspagina of scan van verpakking als je geen abonneenummer hebt.
• Verwerkingstijd: reken op circa 10 werkdagen; vraag altijd om bevestiging.
• Bewaar: sla verzendbevestiging en antwoordmails op.

Per post biedt het sterkste bewijs; kies aangetekende zending met track & trace.

• Verplicht: volledige NAW, abonneenummer, duidelijke opzegdatum en datum van verzending.
• Vraag om: expliciet verzoek tot beëindiging en stopzetting van incassomachtiging (SEPA).
• Voeg toe: kopie van factuur of verpakking indien beschikbaar.
• Verwerkingstijd: rekening houden met postbezorging en administratieve verwerking; verstuur ruim op tijd.
• Bewaar: afgiftebewijs en track & trace.

Online opzeggen via het formulier of 'Mijn abonnement' is gebruiksvriendelijk en vaak snel.

• Verplicht: log in en vul abonneenummer en NAW in.
• Vraag om: bevestigingsmail of bevestiging op het scherm; maak een screenshot.
• Voeg toe: upload bewijs of vermeld het abonneenummer.
• Verwerkingstijd: vaak snelle verwerking; controleer je accountstatus na enkele werkdagen.

Telefonisch opzeggen is handig voor vragen, maar levert meestal geen direct bewijs.

• Verplicht: geef je NAW en abonneenummer tijdens het gesprek.
• Vraag om: referentienummer of bevestigingsmail.
• Noteer: naam medewerker, datum en tijd van het gesprek.
• Tip: combineer telefoongesprek met e-mail of aangetekende brief voor bewijs.

Derden kunnen opzeggen namens jou, bijvoorbeeld betaalde diensten die aangetekend versturen.

• Lever dezelfde gegevens als bij directe opzegging aan de derde partij.
• Vraag expliciet om bewijs van verzending en ontvangstreferentie.
• Kosten: betaalde diensten vragen een vergoeding; weeg kosten tegen zelf doen.

Gebruik de geaccepteerde kanalen en vraag bij twijfel aan de klantenservice.

• Fax en onofficiële apps worden niet vermeld als officiële kanalen.
• App-verwijdering van account betekent niet automatisch opzegging van abonnement.
• Kies een kanaal dat bevestiging of afgiftebewijs mogelijk maakt.

Ja. Stuur een duidelijke e-mail met onderwerp "Opzegging abonnement Knack" naar info@abonnementen.be. Vermeld je volledige naam, adres, abonneenummer en gewenste einddatum. Vraag om een schriftelijke bevestiging en bewaar de verzendbevestiging.

Nee, niet noodzakelijk, maar wel aan te raden als je zekerheid en juridisch bewijs wilt. Een aangetekende zending met track & trace geeft een onbetwistbaar afgiftebewijs en voorkomt discussie over ontvangst.

Bij een abonnement op onbepaalde tijd geldt meestal 1 maand opzegtermijn. Stuur je opzegging uiterlijk 1 maand vóór de gewenste einddatum. Controleer bij contracten voor bepaalde tijd de vervaldatum en stuur tijdig.

Het herroepingsrecht geeft je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na aankoop te ontbinden. Meld herroeping schriftelijk en vraag om terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Vraag in je opzegging expliciet om beëindiging van de incassomachtiging (SEPA). Controleer daarna je bankafschriften. Als incasso’s blijven lopen, vraag je bank om stornering of blokkade van verdere incasso’s.

Bewaar al je bewijs van opzegging (aangetekend, e-mail, screenshot). Neem direct contact op met de abonnementendienst en vraag terugbetaling. Als dat niet werkt, vraag je bank om stornering en overweeg een klacht bij de bevoegde consumenteninstantie.

Het abonneenummer staat op de verpakking van je Knack-magazine, op de factuur en in het 'Mijn abonnement' portaal. Vermeld dit nummer altijd in je opzegging voor snellere verwerking.

Ja, iemand anders kan namens jou opzeggen als die persoon voldoende gegevens en eventueel een schriftelijke volmacht heeft. Betaalde diensten kunnen dit ook doen, maar zij brengen vaak kosten in rekening.

Een schriftelijke bevestiging wordt doorgaans binnen circa 10 werkdagen na ontvangst verwerkt en verzonden. Krijg je geen bevestiging, neem dan contact op en verwijs naar je verzendbewijs.

Toegang tot digitale diensten (bijv. Knack+ of app-toegang) wordt vaak beëindigd per abonnements-einddatum. Controleer je accountinstellingen en vraag expliciet naar digitale toegang bij opzegging.