Streamz opzeggen

Zeg Streamz op zonder moeite

Wij stellen een rechtsgeldige opzeggingsbrief voor u op en verzenden deze in uw naam. Geen telefoontjes of zelf schrijven nodig.

Juridisch correct

Verzendbewijs

100% veilig

Veilige betaling met 256-bit SSL-versleuteling

Onze garanties en grenzen

Volledige transparantie over wat wij wel en niet kunnen garanderen

Wat wij garanderen

Juridisch onberispelijke opzeggingsbrief, aangepast aan Streamz
Tijdige verzending volgens onze afspraken
Verzendbewijs en kopie voor uw administratie
Gratis herverzending wanneer er binnen 30 dagen geen antwoord komt
Persoonlijke klantenservice voor uw vragen

Wat wij NIET kunnen garanderen

Dat de aanbieder uw opzegging aanvaardt wanneer de gegevens onjuist zijn
De reactietijd van de aanbieder
Een ontvangstbevestiging van de aanbieder
Een geslaagde opzegging wanneer u buiten de opzegtermijn valt
Terugbetaling wanneer de aanbieder niet meewerkt

Overzicht aanbieder

Alles wat u moet weten over het opzeggen van Streamz

Waarom Streamz opzeggen?

Gebruikers zeggen vaak op om maandelijkse of jaarlijkse kosten te besparen, omdat ze de dienst nauwelijks gebruiken, of omdat ze van aanbieder willen wisselen. Falwo maakt deze overgang eenvoudig en stressvrij.

De voordelen van Falwo

Brief wordt binnen 24 uur verzonden
AVG-conform en veilige gegevensopslag

Bron bij aanbieder

De onderstaande aanbiederlinks komen uit de redactionele Falwo-opzegresearch voor Streamz en helpen om contact- of opzegmogelijkheden rechtstreeks te controleren.

https://customerservice.streamz.be/nl/knowledge/hoe-verwijder-ik-mijn-account

Veelgestelde vragen

De meestgestelde vragen over het opzeggen van Streamz – kort beantwoord.

Welke opzegtermijnen gelden voor Streamz?

Hoe bereken ik de opzegtermijn?

Bereken altijd vanaf het einde van je betaalperiode. Voorbeelden:

Maandabonnement: loopt van 15 maart tot 14 april. Wil je geen verlenging? Zeg uiterlijk 14 april op.
6‑maands abonnement: loopt van 1 maart tot 31 augustus. De eerste termijn kun je niet vroegtijdig opzeggen. Zeg uiterlijk 30 augustus op om verlenging te voorkomen.
Na de eerste verlenging: houd rekening met 2 maanden opzegtermijn bij 6/12‑maandsabonnementen als die regeling op jouw contract van toepassing is.

Welke veelgestelde vragen zijn er over Streamz‑opzegging?

Kan ik per e‑mail opzeggen?

Streamz ondersteunt doorgaans geen opzegging per e‑mail voor directe klanten. Gebruik Mijn Account of het online contactformulier. Stuur alleen een e‑mail als je aanbieder dit expliciet toestaat. Vermeld klantnummer, abonnementsformule en gewenste einddatum.

Moet ik via mijn aanbieder opzeggen?

Ja, zeg op bij je aanbieder als je Streamz via Telenet, Proximus of VTM GO hebt afgesloten. Streamz kan een abonnement dat via een aanbieder loopt niet zelfstandig annuleren. Vraag schriftelijke bevestiging van de aanbieder.

Hoe bereken ik de opzegtermijn?

Bereken de deadline vanaf de laatste dag van je betaalperiode. Voor maandabonnementen zeg je uiterlijk 1 dag vóór die datum op. Voor 6/12‑maandsabonnementen kun je de eerste termijn vaak niet vroegtijdig opzeggen.

Krijg ik terugbetaling bij vroegtijdige beëindiging?

Bij 6‑ en 12‑maandsabonnementen betaalt Streamz vanaf de eerste verlenging het verschil pro rata terug. Bij aanbiederafspraken kunnen andere regels gelden, zoals de €10 vergoeding bij Telenet binnen 30 dagen.

Kan ik via de Streamz‑app opzeggen?

Nee. De app ondersteunt kijken en accountinstellingen, maar niet het verwerken van opzeggingen. Gebruik streamz.be of je aanbiederportaal.

Wat moet er in mijn opzeggingsbrief staan?

Vermeld je volledige naam, het e‑mailadres dat aan je account is gekoppeld, klantnummer, abonnementsformule en gewenste einddatum. Vraag om schriftelijke bevestiging met de exacte stopdatum.

Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Gebruik eerst de wachtwoordherstelprocedure op streamz.be. Lukt dat niet, documenteer je pogingen en neem contact op met de klantenservice of je aanbieder. Voeg identiteitsgegevens toe om verificatie te versnellen.

Wat gebeurt er met downloads en profielen na opzegging?

Je toegang en offline downloads blijven beschikbaar tot en met de laatste betaalde dag. Daarna vervallen downloads en verdwijnen profielen en kijkgeschiedenis.

Hoe zeg ik op via App Store of Google Play?

Apple: open je Apple ID → Abonnementen → selecteer Streamz → 'Annuleer abonnement'. Google Play: open Google Play → Menu → Abonnementen → selecteer Streamz → 'Annuleer abonnement'. Storingen en restituties voor app‑store aankopen lopen via Apple of Google.

Hoe weet ik of mijn opzegging geldig is?

Een geldige opzegging ontvang je per e‑mail met de exacte stopdatum. Ontvang je geen bevestiging? Controleer je spamfolder, log in op Mijn Account of neem contact op met je aanbieder en vraag om schriftelijke bevestiging. Bewaar alle correspondentie als bewijs.