Zeg MUBI op zonder moeite

Als je de opzegtermijn mist, verlengt je abonnement zich meestal automatisch en wordt het volgende bedrag afgeschreven. Je behoudt doorgaans toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Opzegging geldt dan vanaf de eerstvolgende beëindigingsdatum.

Ja. Je kunt per e‑mail opzeggen door een duidelijke opzeggingsverklaring te sturen vanaf het e‑mailadres dat aan je account is gekoppeld. Vraag om ontvangstbevestiging en bewaar de verzonden e‑mail en eventuele replies als bewijs.

Annuleer dit via de winkel waar je betaalde: Apple ID > Abonnementen of Google Play > Abonnementen. Maak een screenshot van de annulering en bewaar die als bewijs. MUBI kan dit type winkelabonnement niet altijd zelf beëindigen.

Bij een rechtsgeldige herroeping binnen 14 dagen krijg je een terugbetaling binnen 30 dagen. Als je de dienst al hebt gebruikt, kan MUBI een waardevergoeding rekenen. Houd bewijs van herroeping en gebruik bij de hand.

Meld het direct bij support en probeer wachtwoordherstel. Als je geen toegang krijgt, stuur een aangetekende opzeggingsbrief met betalingsbewijs en identiteitsdocumenten. Controleer ook je bankafschriften en meld verdachte afschrijvingen.

Er staat geen vaste opzegvergoeding vermeld. Wel kunnen verzendkosten of aangetekende kosten ontstaan. Controleer welke methode past bij het gewenste bewijsniveau.

Bewaar je bewijs van opzegging en neem contact op met support. Reageert MUBI niet of stopt de incasso niet, neem dan contact op met je bank om de incasso te blokkeren en overweeg een chargeback.

Annuleer vóór het einde van de gratis proefperiode via je MUBI‑account of via de winkel waar het abonnement is afgesloten. Maak een screenshot van de annulering als bewijs en stuur die naar support indien nodig.

Stuur een duidelijk verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens naar support of gebruik je accountinstellingen. Voeg accountgegevens toe om verificatie te versnellen en gebruik het voorbeeld‑GDPR‑sjabloon uit de template‑sectie.