Zeg MO* op zonder moeite

Per e‑mail is snel en levert bewijs. Gebruik proMO@mo.be en vraag om een schriftelijke ontvangst‑ en opzegbevestiging.
Vermeld in je e‑mail: volledige naam, postadres, abonneenummer (indien bekend) en gewenste beëindigingsdatum.
Wil je tegelijk de domiciliëring stoppen? Vermeld dan je IBAN in dezelfde e‑mail of gebruik het speciale domiciliëringsadres.
De verwerking duurt meestal enkele werkdagen. Bewaar de verzonden e‑mail en eventuele antwoordmails.

Aangetekende post geeft het sterkste bewijs. Verstuur je brief aangetekend naar Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare.
Vermeld in de brief: volledige naam en adres, abonneenummer, datum, expliciet verzoek tot beëindiging en gewenste einddatum.
Bewaar het afgiftebewijs en de track & trace‑code. Houd rekening met postbezorging en verwerkingstijd.
Aangetekend verzenden kost extra, tarief afhankelijk van de postdienst.

Telefoon is handig om te vragen welk e‑mail‑ of postadres je moet gebruiken. Telefonische opzegging is meestal niet de officiële route.
Noteer altijd datum, tijd, naam van de medewerker en eventuele verwijzingsnummers. Vraag meteen om een schriftelijke bevestiging per e‑mail of brief.
Mondelinge verklaringen zijn lastiger te verifiëren bij een geschil.

Er is geen officieel online formulier of faxinformatie gevonden. Gebruik liever e‑mail of aangetekende post voor zekerheid.
Als je een formulier tegenkomt, controleer of het rechtstreeks naar de uitgever gaat en vraag een bevestiging van ontvangst.

Ja, externe diensten kunnen namens jou een aangetekende brief verzenden en bewijs leveren.
Kies alleen vertrouwde diensten en controleer hun privacyvoorwaarden. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de opzegging. Bewaar altijd een kopie van je originele bericht.

Als je de opzegtermijn mist, verlengt het abonnement stilzwijgend. Je blijft betalingsplichtig tot de volgende opzegmogelijkheid. Bewaar je opzegpogingen als bewijs. Soms toont de abonnementendienst coulance, maar dat is niet verplicht.

Ja. Stuur je bericht naar proMO@mo.be met je naam, adres en abonneenummer. Vraag om schriftelijke bevestiging. Maandabonnementen eindigen aan het einde van de lopende maand; jaarabonnementen lopen door tot de volgende jaarlijkse vervaldag.

Telefonische opzegging is niet standaard bevestigd als officiële methode. Gebruik de telefoon vooral om te verifiëren welk adres je moet gebruiken. Vraag altijd om schriftelijke bevestiging per e‑mail of brief.

Je kunt domiciliëring wijzigen of stopzetten door je naam, adres en rekeningnummer te sturen naar het contact voor domiciliëring (promo@mo.be). Je bank kan ook een terugboekingsverzoek starten voor onterechte debiteringen. Stoppen van domiciliëring staat los van de formele opzegging van het abonnement.

Bewaar bewijs van je opzegging en de onterechte afschrijving. Vraag eerst de uitgever om terugbetaling. Als dat niet lukt, start een terugboeking bij je bank (SEPA‑geschil) en overweeg hulp van een consumentenorganisatie of ombudsdienst.

Het sterkste bewijs is een aangetekende zending met afgiftebewijs of track & trace. Bewaar ook verzonden e‑mails en bankafschriften. Een schriftelijke ontvangstbevestiging van de abonnementendienst heeft veel waarde.

Er is geen automatische garantie op pro rata‑terugbetaling voor alle abonnementsvormen. Dien een schriftelijk verzoek in met betaalbewijs en een exacte berekening. Gebruik de genoemde tarieven als basis voor je berekening.

Geef zoveel mogelijk alternatieve identificatie: volledige naam, adres, e‑mail, betaalwijze en datum van de laatste betaling. Vermeld expliciet dat je het abonneenummer niet kent en vraag de abonnementendienst om je dossier op basis van die gegevens te identificeren en je opzegging te bevestigen.

Met deze handleiding heb je overzicht van hoe je proMO*/MO* kunt opzeggen, welke termijnen gelden en welke informatie je moet bewaren. Gebruik de voorbeeldbrief voor een correcte formulering en bewaar altijd bewijs van verzending en ontvangst.